Rückgaberecht

Rückerstattungsrichtlinie für Endverbraucher

 

(1) Verbraucher haben ein Widerrufsrecht gemäß den folgenden Bestimmungen, wobei ein Verbraucher jede natürliche Person ist, die einen Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder gewerblich noch selbstständig sind.

 

(2) Stornierungsbedingungen:

Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.

 

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns durch eine eindeutige Erklärung (z. B. ein per Post oder E-Mail gesendeter Brief) über Ihre Entscheidung, von diesem Vertrag zurückzutreten, informieren:

 

HANforum

Hyeji Herr

Friedensstr. 44

97072 Würzburg

E-Mail: info@hanforum.de

Telefon: +49 15153785055

 

Sie können das Rücksendeformular verwenden, das den Bestellungen beigefügt ist, aber dies ist nicht verpflichtend.

  

(3) Folgen der Widerrufung:

"Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (außer den zusätzlichen Kosten, die sich aus Ihrer Wahl einer anderen Lieferart als der günstigsten Standardlieferung ergeben, die wir anbieten), unverzüglich oder spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem wir die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags erhalten haben."

 

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes mit Ihnen vereinbart; unter keinen Umständen werden Ihnen Gebühren für diese Rückzahlung berechnet.

 

Wir können eine Rückerstattung verweigern, wenn die Waren nicht in ihrer Originalverpackung zurückgegeben werden, beschädigt oder benutzt sind, ohne Nachweis des Versands gesendet werden oder Sie keinen geeigneten Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesendet haben, je nachdem, was zuerst eintritt.

 

"Sie müssen die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über die Stornierung dieses Vertrags informiert haben, zurückgeben oder an uns übergeben."

 

Die Frist ist eingehalten, wenn Sie die Waren vor vierzehn Tagen zurückgeben.

 

Sie tragen die direkten Kosten für die Rücksendung der Waren.

  

(4) Jeder Kunde erhält das Widerrufsformular, wenn die Bestellung aufgegeben wird, per E-Mail und als Anhang zur Rechnung in der Lieferung.

 

(5) Das Widerrufsrecht gilt nicht für Fernabsatzverträge über die Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikationen hergestellt, eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten, aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zur Rückgabe geeignet, verderblich sind und deren Haltbarkeitsdatum abgelaufen ist.

 

 

Ausnahmen und Nicht Rückgabeware
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, einschließlich:
1) Maßgeschneiderte Produkte (wie Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel)
2) Körperpflegeprodukte (wie Schönheitsprodukte)
3) Geschenkkarten
4) Reduzierte Artikel:

a. Reduzierte Artikel sind definiert als alle Produkte, die mit einem Rabatt oder Preisnachlass gekennzeichnet sind.
b. Reduzierte Artikel sind von freiwilligen Umtausch- und Rückgaberechten ausgeschlossen. Der Verkauf dieser Artikel gilt als "Endverkauf".
c. Bei reduzierten Artikeln besteht kein Anspruch auf Umtausch, Rückgabe oder Erstattung des Kaufpreises, es sei denn, es liegt ein gesetzlicher Gewährleistungsfall vor.
d. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bei Mängeln bleiben von dieser Regelung unberührt.
e. Das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen bleibt von dieser Regelung unberührt.
f. Mit dem Kauf eines reduzierten Artikels stimmen Sie diesen Bedingungen zu.

 

 

Börsen
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie wollen, besteht darin, den Artikel, den Sie haben, zurückzugeben und nach Annahme der Rücksendung einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.

 

Rückerstattungen
Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung erhalten Sie innerhalb von 10 Werktagen automatisch eine Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht.
Wenn mehr als 15 Geschäftstage seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter info@hanforum.de.